11 calitati ale unui bun manager

Discutam astazi despre calitatile unui bun manager si, spre final, ca bonus, iti spunem si despre un soft CRM, care ii ajuta pe manageri sa gestioneze mai usor si mai eficient relatia cu clientii.

Pur si simplu, asa cum trebuie sa fie angajatul potrivit pentru locul potrivit, exista si managerul potrivit pentru compania, contextul si echipa potrivita. Prin urmare, un manager bun este o notiune complet dependenta de context.

1. Are o viziune si o comunica.

Una dintre calitatile unui bun manager este sa aiba o viziune, dar si sa stie cum s-o comunice mai departe. Cum sa le-o transmita si altora, sa propuna un mod prin care sa isi orieteneze echipa in directie viziunii sale.

2. Este autonom si responsabil.

Un mare manager trebuie sa poata lua decizii pe cont propriu si, cel mai important, trebuie sa fie capabil sa poarte responsabilitatea acelor alegeri, fie ele bune sau rele. De asemenea, este esențial ca acesta sa prioritizeze si sa dezvolte autonomia angajatilor, imputernicind-i totodata.

A fi autonom inseamna sa nu iti fie frica de responsabilitate, fiind capabil sa adopti o pozitie ferma cu privire la diferite chestiuni chiar si atunci cand esti singurul cu o anumita opinie si accepti consecintele unei astfel de decizii.

A fi lider inseamna adesea sa te confrunti cu dificultati pe cont propriu.

3. Stie sa comande si sa dea directia.

Persoana aflata la comanda trebuie sa tina un ochi asupra obiectivului, sa dea directive, sa faca fata obstacolelor, sa-si gestioneze emotiile, sa fie un model pentru altii, sa adopte o pozitie ferma in anumite aspecte. Ceea ce nu e usor, intr-adevar.

Pe de alta parte, nimic nu este mai daunator pentru o echipa decat un capitan fara directie, care nu reuseste sa solutioneze conflictele, care refuza sa vada realitatea asa cum este.

4. Stie cum sa ia decizii corecte la momentul potrivit.

Pentru manageri, arta luarii deciziilor este o cerinta esentiala a conducerii. Rezultatul alegerilor facute de manager poate fi si adesea motivul succesului sau al esecului. Este important sa ia cea mai buna decizie posibila, dar la momentul potrivit.

5. Are curaj managerial.

Una dintre principalele calitati ale unui mare manager este curajul sau de a conduce. La urma urmei, managerii sunt oameni care trebuie sa se confrunte cu probleme, sa spuna lucrurilor pe nume, sa ia decizii dificile si sa fie responsabili pentru actiunile lor.

In general, curajul de a conduce inseamna sa stii cum sa gestionezi furtuna, inclusiv incertitudinea. Un bun manager ia decizii bune, chiar si atunci cand se bazeaza pe informatii insuficiente, in cel mai scurt timp posibil.

6. Nu se opreste niciodata din invatat.

Un manager grozav doreste mereu sa evolueze, sa invete si sa isi imbunatateasca in permamenta metodele de lucru.

7. Foloseste empatia.

Empatia, probabil cea mai minunata calitate! Empatia este, in esenta, arta cunoasterii altora, intelegerea sentimentelor, perceperea punctelor lor de vedere, simtirea unui interes sincer pentru preocuparile lor si posibilitatea de a avea relatii armonioase cu o mare varietate de indivizi.

8. Se inconjoara de oameni buni.

Succesul este, fara indoiala, recompensa muncii in echipa si, in acest context, una dintre calitatile unui mare manager este sa stie cum sa se inconjoare cu oamenii potriviti, judecandu-i pe ceilalti cu exactitate si stiind cum sa creeze echipe foarte productive.

El sau ea trebuie, prin urmare, sa stie reteta de a construi o echipa de vis:

– Cunoasterea nevoilor celorlalti;
– Maximizarea punctele forte ale fiecarui individ;
– Folosirea puterii care sta in diversitate si in complementaritate.

9. Este orientat spre actiuni si solutii.

Un bun manager nu poate pur si simplu sa marturiseasca evenimente – trebuie sa ia masuri, in pas cu echipa pe care o conduce. In mediul de astazi, organizatiile ezitante sunt repede date la o parte de catre cei care au in fata manageri care tin cont de scopuri. Cei care ezita in general o fac din cauza perfectiunii, a amanarii sau a fricii de risc.

10. Stie cum sa delege si sa aiba incredere in ceilalti.

Un manager nu poate fi niciodata grozav daca vrea sa se ocupe de tot si sa obtina toate meritele. Delegatia este extrem de importanta, deoarece ii permite managerului sa se bazeze pe valoarea reala adaugata. Pentru a delega in modul cel mai optim, este necesar sa avem incredere in colaboratori si sa impartasim responsabilitatea, precum si creditul.

11. Este mereu in pas cu tehnologia.

Un manager bun stie cum sa foloseasca tehnologia astfel incat sa fie mereu in fata competitorilor sai. Spre exemplu, un bun manager, alege sa automatizeze anumite sarcini si sa-i lase echipei mai mult timp pentru sarcinile care conteaza cu adevarat. Spre exemplu, softul CRM ii ajuta pe membrii echipei sa gestioneze mai eficient relatia cu clientii, sa castige timp si, implicit, sa vanda mai mult.

Aceste articole sunt sustinute de partenerul nostru Pantofi.Moda.

 

Cum eviti plafonarea de la job

Sunt din ce in ce mai multi oameni care se plang de plafonarea de la job. Atmosfera apasatoare ii incarca negativ, iar monotonia le taie pofta de lucru.

Acesta este  si motivul pentru care astazi,  ne-am gandit sa-ti povestim  despre 7 obiceiuri care ne ajuta sa progresam si sa evitam plafonarea de la job.

Sa incepem!

1. Preia initiativa si schimba atmosfera.

Daca atmosfera de lucru e tensionata, o idee ar fi sa-i surprinzi pe colegii tai cu mici gesturi, care sa le mai descreteasca fruntea. Spre exemplu, poti sa le scrii colegilor tai niste biletele prin care le amintesti care sunt motivele pentru care ii apreciezi cu adevarat.

Sau… intr-o alta zi, fara sa fie vreo ocazie speciala sau ceva… poti vii la serviciu cu o cutie de bomboane si sa-i lasi fiecaruia cate o bomboana pe birou. Sunt o multime de mici bucurii pe care le poti face. Doar sa-ti dai voie sa te joci si sa te implici putin. Gesturile simple, care vin din inima, ii misca pe oameni si schimba atmosfera. Iar cand atmosfera de lucru e una placuta, parca avem mai multa pofta sa schimbam lumea.

#2. Ca esti in timpul liber sau la birou, cauta sa stai cat mai mult printre oameni energici si motivati.

Se spune ca suntem media celor cinci oameni cu care ne petrecem cel mai mult timp.Asa ca… daca iti doresti cu adevarat sa evoluezi, cauta sa stai printre oameni care cauta sa fie mai buni in fiecare zi.

Obiceiul asta pe de o parte, te face sa afli lucruri noi, sa descoperi cum gandesc alti oameni si, pe de alta parte, iti da chef, energie sa te ridici de pe canapea si sa treci la treaba.

3. Citeste cat de mult poti.

Cititul ne ajuta sa ne mentinem in forma. Lectura ne deschide noi perspective, ne da idei si ne ajuta sa intelegem mai bine in ce stadiu ne aflam si cat de sus putem sa urcam.

4. Fii la curent cu ce fac cei mai buni oameni din domeniu.

Identifica-i pe cei care dau tonul in domeniul tau de activitate, si apoi, urmareste-i pe retelele sociale. Vezi care e parerea lor despre subiectele care te preocupa, asculta interviuri cu ei, citeste articole despre ei si in general, cam tot ce gasesti.

Din nou, e motivant sa-i vezi pe ceilalti ca evolueaza. Cand ii vedem pe ceilalti ca fac lucruri, ca au proiecte interesante, parca ne vine si noua sa facem mai mult.

5. Imprieteneste-te cu oameni noi.

Mergi la evenimente, imprieteneste-te cu oamenii si deschide discutii despre subiectele care te intereseaza. Asta te ajuta sa-ti largesti orizontul, sa-ti gasesti aliati, sa legi parteneriate si sa capeti entuziasm.

6. Experienteaza cat de mult poti.

Una este sa stii despre un lucru, si alta e sa traiesti acel lucru, sa-l experimentezi, sa-i simti emotia in stomac. E pur si simplu un alt nivel de cunoastere. Asa ca… pe langa citit si discutat cu oamenii, incearca lucruri noi, testeaza, experimenteaza. Altfel spus, pune in practica ce ai invatat.

Aceasta abordare te ajuta in timp, sa capati acea experienta despre care vorbeste toata lumea si pe de alta parte, te face sa eviti monotonia.

7. Obisnuieste-te sa actionezi, nu sa reactionezi.

Uite, spre exemplu, daca am un magazin si nu cumpara oamenii de la mine, atunci in loc sa ma supar pentru ca nu fac vanzare, pot sa ma intreb, ce pot sa fac mai bine? Cum pot sa-mi promovez afacerea mai bine aftfel incat oamenii sa cumpere de la mine?

Aceasta abordare care presupune sa actionez, sa gasesc solutii ma ajuta sa evoluez si sa sa evit rutina.